在 TikTok Shop，订单延迟发货和退款沟通困难时常出现，纠纷增多，真的让人头痛。
应该优先从哪些流程节点入手，能真正减少纠纷？
另外，退款环节有哪些具体的后台设置、沟通模板和时效机制，是最实操、最容易落地的？
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要把纠纷降下来，先锁定这几个节点的“稳”感。
后台设置和模板到底该怎么落地我给你几个最实用的点：
我的经验是前期先把这几条打通，纠纷自然就少了，后续扩张也顺手多了
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