客户取消订单了,但是订单已经发出了,这种情况要怎么处理,有什么好办法吗?

发布时间2024-03-26 11:10 更新时间2024-05-30 01:30

TK小店的当天订单,都是当天晚上18-20点发顺丰,第二天就可以到仓库。客户是在第二天晚上取消订单的,目前订单已经显示签收状态,看了一下TK后台订单的物流信息,发现商品已经被仓库扫描,已经在途中,但是还没有出国。这种情况下,我还可以拿回商品吗,是需要我联系客服吗?还是说仓库会直接退还给商家?有人经历过吗,可以说一下处理过程吗?

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mantou
2024-05-07 14:16

我经历过,货没了呗。

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最新活动:2024-05-30 01:30
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