店铺最近才开几个月，卖的商品都是去市场拿货，平时也有囤货，但是款式太多了，不可能每个款式都囤。运营都是早上处理订单，采购会在10点左右打印订单去市场拿货，等到晚上再把有库存的商品拿回公司仓库，仓库当晚就会发货，发的是顺丰快递，快的话，第二天就到东莞的万色仓库了。每天都按照这个流程走，但是也有拿不到货的情况，有的货可能要等3-4天才有，我们就会在商品还有3天时效之前，尽量把货都发走，如果实在拿不到，就会取消订单。这个发货流程应该是没有问题的，但是还是没防住被扣分。
事情过程是我公司的货已经在时效内到万色仓库了，物流已经显示签收状态，但是万色仓库没有在24小时内扫描我的货，导致我店铺被扣了8分，这明显是万色仓库的问题，和商家无关啊。现在店铺已经进行第一轮申诉了，提供了商品的物流信息截图和商品物流的快递面单，但审核还是没有成功，还有第二次申诉，要提供什么资料才可以提高申诉成功的概率，以后要怎么避免这样的问题？"
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